Términos y Condiciones de Servicio

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar SIGI PROSPECTOR, confirmas que:

1. Has leído, entendido y aceptas estar legalmente obligado por estos Términos.
2. Tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar.
3. Si actúas en representación de una empresa, tienes autorización para vincularla a estos Términos.
4. La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.

3. Descripción del Servicio

SIGI PROSPECTOR es una plataforma que proporciona:

• Acceso a bases de datos de potenciales clientes ("leads") filtrados por ramo y ubicación geográfica.
• Herramientas de gestión y organización de leads (CRM).
• Funcionalidades de envío de comunicaciones masivas (planes Pro).
• Reportes y análisis de desempeño de prospección.

3.1 Limitaciones del Servicio

• No garantizamos la exclusividad de los leads (pueden ser compartidos con otros usuarios).
• No garantizamos tasas de conversión específicas.
• La disponibilidad de leads depende de fuentes externas y puede variar.
• El Servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas.

4. Registro y Cuentas

4.1 Creación de cuenta

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4.2 Una cuenta por usuario

Queda prohibido:

• Crear múltiples cuentas para obtener créditos gratuitos repetidamente.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Transferir tu cuenta a otra persona sin autorización expresa de UltraBase.

5. Planes y Pagos

5.1 Precios y facturación

• Los precios están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc.
• La facturación es automática según el ciclo elegido (semanal o mensual).
• No se realizan reembolsos por cancelación anticipada del periodo pagado.

5.2 Renovación y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar desde tu dashboard en cualquier momento.
• Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado.
• No se realizan reembolsos parciales por cancelación.

5.3 Modificaciones de precio

UltraBase puede modificar precios con previo aviso de 30 días. Los cambios aplican en la siguiente renovación.

6. Uso de Créditos y Leads

6.1 Asignación de créditos

• Los créditos se asignan según tu Plan al inicio de cada ciclo de facturación.
• Los créditos diarios se reinician a las 6:00 AM (hora CDMX) de lunes a viernes.
• Los créditos no utilizados no acumulan ni transfieren a siguientes periodos.
• Los créditos gratuitos de bienvenida (5 leads) son de un solo uso por cuenta.

6.2 Uso permitido de leads

Los leads proporcionados deben utilizarse únicamente para:

• Contacto comercial legítimo relacionado con tu actividad profesional.
• Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).

6.3 Prohibiciones específicas

Queda estrictamente prohibido:

• Revender, redistribuir o compartir bases de leads con terceros.
• Utilizar leads para spam, phishing o actividades fraudulentas.
• Extraer datos masivamente mediante scraping o bots.
• Contactar leads con fines distintos a los declarados en tu registro.
• Almacenar leads en sistemas inseguros o compartirlos públicamente.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de UltraBase

UltraBase retiene todos los derechos sobre:

• El software, código, diseño y funcionalidades de SIGI PROSPECTOR.
• Las marcas, logotipos y nombre comercial.
• Las metodologías y algoritmos de prospección.

7.2 Licencia al usuario

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según estos Términos.

7.3 Contenido del usuario

Mantienes los derechos sobre los datos que ingresas al sistema (notas, etiquetas, etc.). Otorgas a UltraBase licencia para procesarlos con el fin de operar el Servicio.

8. Conducta del Usuario

Al utilizar SIGI PROSPECTOR te comprometes a NO:

1. Violar leyes aplicables mexicanas o internacionales.
2. Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
3. Distribuir malware, virus o código dañino.
4. Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
5. Realizar ingeniería inversa del software.
6. Interferir con la operación normal del Servicio.
7. Utilizar el Servicio para acosar, discriminar o amenazar.
8. Proporcionar información falsa o engañosa.

9. Suspensión y Terminación

9.1 Por parte del usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu dashboard o solicitándolo a soporte.

9.2 Por parte de UltraBase

Podemos suspender o cancelar tu acceso inmediatamente si:

• Violas estos Términos o la Política de Privacidad.
• Realizas pagos fraudulentos o disputas sin fundamento.
• Utilizas el Servicio para actividades ilegales.
• Dañas la reputación o operación de UltraBase.

9.3 Efectos de la terminación

Al cancelar:

• Pierdes acceso inmediato a leads no descargados.
• Se eliminan tus datos personales según la Política de Privacidad.
• No se realizan reembolsos por periodos no utilizados.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, UltraBase no será responsable por:

• Pérdida de beneficios, ingresos o datos comerciales.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• Calidad o veracidad de los leads proporcionados.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

La responsabilidad total de UltraBase no excederá el monto pagado por ti en los últimos 3 meses de servicio.

11. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a UltraBase y sus colaboradores frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado de:

• Tu uso del Servicio.
• Violación de estos Términos.
• Infracción de derechos de terceros.
• Uso indebido de los leads proporcionados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Disposiciones Generales

13.1 Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 15 días después de su publicación, salvo que afecten derechos adquiridos.

13.2 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y UltraBase respecto al Servicio.

13.3 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en vigor.

13.4 Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

13.5 Cesión

No puedes ceder estos Términos sin consentimiento escrito de UltraBase. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión o adquisición.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: